Top Schools
Programs
- School:
- Institut za menadžment
- Place:
- Zagreb
- Address:
- Draškovićeva 55
- Zip code:
- 10000 Link on Locator
- Phone:
- 01 7899 700
- Fax:
- 01 7899 701
- Email:
- info@izm.hr
- Web:
- www.izm.hr
Voditelj marketinga
Dodatne informacije o trajanju programa
- Location:
- Zagreb, Draškovićeva 55
- Price:
- 16000.00Price with tax
Program description
Ekonomske, političke i tehnološke promjene na turbulentnom tržištu te rastuća konkurencija zahtjevaju od današnjih menadžera i poduzetnika pronalazak novih strategija, temeljitu analizu vanjskih i unutarnjih čimbenika kako bi što bolje iskoristili konkurentne prednosti i kako bi se izdvojili iz mase. Razmišljati unaprijed, stvarati nove prilike, osvajati nova tržišta, uspostaviti partnerske odnose sa klijentima upravo je zadatak uspješnih marketing menadžera.
Nakon završetka programa polaznici će:
• znati upravljati marketinškim odjelom unutar tvrtke
• odabrati i implementirati marketinšku strategiju
• prepoznati potrebe klijenta
• customer relationship management
• segmentirati i analizirati tržište
• upravljati robnom markom
• izraditi marketinški i media plan
• naučiti prezentirati na učinkovit način
• naučiti sve tajne internet marketinga
• znati upravljati marketinškim odjelom unutar tvrtke
• odabrati i implementirati marketinšku strategiju
• prepoznati potrebe klijenta
• customer relationship management
• segmentirati i analizirati tržište
• upravljati robnom markom
• izraditi marketinški i media plan
• naučiti prezentirati na učinkovit način
• naučiti sve tajne internet marketinga
Program je namijenjen:
• voditeljima marketinških odjela
• djelatnicima u marketingu i prodaji
• svima koji žele usavršiti svoja znanja i vještine u području marketinga
• voditeljima marketinških odjela
• djelatnicima u marketingu i prodaji
• svima koji žele usavršiti svoja znanja i vještine u području marketinga
Trajanje programa: 160 šk. Sati (2 puta tjedno po 4 šk. sata)
Oblici izvođenja nastave: Interaktivna predavanja, praktična nastava i individualne konzultacije
Uvjerenje i diploma:Uvjerenje o stručnom usavršavanju
Literatura: Obvezna literatura uključena je u cijenu programa
NASTAVNI PROGRAM
Uvod u menadžment
· uloge, zadaci i ciljevi menadžera
· planiranje, vođenje, delegiranje i kontrola
· upravljanje vremenom, stresom i konfliktima
· vođenje sastanaka
· osnove trgovačkog prava
Psihologija prodaje
· ciklus prodaje
· prodajne vještine
· razvoj prodajnog procesa
· analiza tržišta i konkurencije
Vještine pregovaranja i prodajnog razgovora
· stjecanje znanja i vještina u pregovaranju
· korištenje različitih pregovaračkih strategija i taktika
· zaključivanje pregovora
Komunikacijske i prezentacijske vještine
· usavršavanje vještina učinkovite komunikacije
· verbalna i neverbalna komunikacija
· umijeće šarma u prodaji
· kako učinkovito prezentirati sebe, proizvod i uslugu
Istraživanje tržišta
· Proces istraživanja tržišta
· Segmentacija tržišta
· Analiza tržišta i proizvoda kroz marketinške alate
· Izrada marketing plana
Ponašanje potrošača
· ključna obilježja ponašanja potrošača
· proces donošenja odluke
· Postprodajne aktivnosti
· prikupljanje informacija, analiza i interpretacija podataka
Upravljanje odnosima s kupcima
· tehnike traženja novih kupaca
· kreiranje interesa i otkrivanje potreba kupca
· kako rješavati reklamacije
· osnove koncepta upravljanja odnosima s korisnicima
· tehnike usvajanja klijentove perspektive
· uspostavljanje partnerskog odnosa s kupcima
Integrirana marketinška komunikacija
|
|
|
|
|
|
|
|
Upravljanje brandom
· Osnove brand menadžmenta
· Prednosti dobrog korporativnog identiteta
· Pozicioniranje branda
· Osnovne brand strategije
Internet marketing
- Internet marketing na tražilicama
- Uvod u web analizu
- Marketing na društvenim mrežama
- Kontekstualno oglašavanje
- Mobilni marketing