Top Schools
Programs
- School:
- Institut za menadžment
- Place:
- Zagreb
- Address:
- Draškovićeva 55
- Zip code:
- 10000 Link on Locator
- Phone:
- 01 7899 700
- Fax:
- 01 7899 701
- Email:
- info@izm.hr
- Web:
- www.izm.hr
Voditelj prodaje
Dodatne informacije o trajanju programa
- Location:
- Zagreb, Draškovićeva 55
- Price:
- 16000.00Price with tax
Program description
Cilj menadžera koji rade u prodaji su efikasni i učinkoviti rezultati prodaje i veće zadovoljstvo kupaca koji proizlaze iz uspješnog prodajnog procesa. Što to znači? Učinkovito vođenje prodajnog tima koji će ispunjavati zadane planove i s kupcima stvoriti partnerski odnos, prepoznati njihove potrebe, na vrijeme ispunjavati narudžbe i uspješno pronalaziti nove kupce. Uspješni menadžeri prodaje s lakoćom komuniciraju s kupcima, vode pregovore i rješavaju reklamacije. Oni znaju na pravi način prezentirati proizvod ili uslugu koju prodaju. Program usavršavanja za voditelja prodaje Vam garantira uspjeh u komunikaciji te poboljšanje odnosa s ljudima na osobnom i poslovnom planu.
Ukoliko želite naučiti postati uspješan voditelj prodaje primjenjujući vještine koje koriste neki od najutjecajnijih i najuspješnijih ljudi današnjice, ovaj program kreiran je upravo za Vas!
- znati organizirati sve prodajne aktivnosti
- biti sposobni preuzeti ključnu ulogu u prodajnom timu
- učinkovito komucirati i voditi pregovore
- izgraditi uspješne odnose sa klijentima i pronaći nove klijente
- uspješno upravljati robnom markom
- naučiti sve tajne internet marketinga
- naučiti kako prepoznati nove poslovne mogućnosti
- poduzetnicima i manadžerima
- djelatnicima u prodaji
- svima koji žele usavršiti svoja znanja i vještine u području prodaje
• Definiranje pojma menadžmenta, razvoj samosvjesnosti
• Uloga i ciljevi menadžera
• Osobine vođe, moć i utjecaj
• Upravljanje stresom,konfliktima, uravnoteženje funkcija
• Upravljanje vremenom i delegiranje
• Rad u timskom okruženju
• Uloga marketinga u organizaciji
• Definiranje i upravljanje marketinškim procesima
• Vanjsko i unutarnje okruženje
• Kreiranje marketinške strategije
• Instrumenti marketinške komunikacije
• Upravljanje oglašavanjem
• Tehnike napređenjaprodaje
• Odnosi s javnošću
• Osobna prodaja
• Direktni marketing
• Event management
• Mjerenje učinkovitosti marketinške komunikacije
• Verbalna i neverbalna komunikacija
• Komunikacija između različitih kultura
• Tehnike pripreme učinkovitih prezentacija
• Siguran javni nastup
Marketinški miks
• Elementi marketinškog miksa
• Životni ciklus proizvoda/usluge
• Kreiranje cjenovne strategije
• Distribucija
• Promocija
Istraživanje tržišta
• Proces istraživanja tržišta
• Segmentacija tržišta
• Analiza tržišta i proizvoda kroz marketinške alate
• Izrada marketing plana
• Dizajn u službi marketinga
• Robna marka kao platforma za kreativnu komunikaciju
• Stvaranje komunikacijskog koncepta
• Osmišljavanje reklamnih tekstova
• Osmišljavanje alternativnih oblika marketinga
• Stvaranje vlastitog imidža
• Stvaranje cjelovite oglašivačke kampanje
• Proces u ponašanju potrošača
• Planiranje programa upravljanja odnosima s kupcima
• Organiziranje i integriranje poslovanja, zaposlenika, tehnologije i procesa
• Upravljanje reklamacijama
• Internet marketing na tražilicama
• Uvod u web analizu
• Marketing na društvenim mrežama
• Kontekstualno oglašavanje
• Mobilni marketing