Business coaching

Rok prijave: Otvorene prijave
Trajanje: Na upit
EduCentar cijena: Na upit
Kategorija: Poslovna edukacija

Opis

Business coaching – pristup u radu

Jedan od najboljih načina da organizacije podrže razvoj kompetencija svojih zaposlenika, a posebno onih na rukovodećim pozicijama, jest business (i executive) coaching.

Najčešće situacije u kojima je prikladan coaching su značajne promjene na poslu (npr. priprema za unapređenje, vanjske krize koje traže restrukturiranje cijele organizacije i poslovne strategije), jačanje razine neke vještine i znanja, razvijanje potencijala. Primjerice:

  • promjena na poslu:
    • priprema za unapređenje
    • prilagođavanje novom radnom mjestu (obično na višoj i zahtjevnijoj rukovodećoj poziciji)
    • značajna promjena radne sredine (država, kultura, industrija i sl.)
    • podrška pri sudjelovanju u npr. međunarodnoj razmjeni ili na složenom projektu
    • u okolnostima vanjskih kriznih situacija
  • razvoj vještina i znanja
    • temeljem povratnih informacija iz evaluacije radne uspješnosti ili iz 360o feedback procesa
    • u slučaju kada specifična ponašanja sprečavaju daljnji profesionalni napredak.

Tijekom coachinga radi se na temama koje su i profesionalne i osobne prirode, uz dakako, fokus na teme vezane uz posao. Koristi za zaposlenika iskazuju se u poboljšanim vještinama, željenoj promjeni ponašanja te ubrzanom osobnom i profesionalnom razvoju, a sve u cilju da profesionalni uspjeh i osobno zadovoljstvo zaposlenika doprinesu uspjehu organizacije, odnosno, postignuću dogovorenih ciljeva. Naglasak je na temama i ciljevima koji su od interesa i zaposleniku i organizaciji.

Osnovna načela u radu:

  • potiče se svjesnost o svom ponašanju, osobnim izborima i potrebama te osobna odgovornost klijenta;
  • usmjerava se klijenta da sam nađe rješenja i prepozna vlastite potencijale;
  • rad je fokusiran na postizanje ciljeva koji se dogovaraju na zajedničkom sastanku s klijentom i njegovim/ njenim voditeljem/ voditeljicom (te predstavnikom organizacije, najčešće HR menadžerom);
  • neupitna je povjerljivost informacija iznesenih između klijenta i coacha;
  • za coacha je dobrobit klijenta na prvom mjestu;
  • u slučaju bilo kakvih sukoba interesa, coach je odgovoran razjasniti problematiku s klijentom i prema potrebi, prekinuti coaching, ukoliko bi daljnji rad ugrozio nepristranost u radu s klijentom;
  • klijent je odgovoran za svoje sudjelovanje ili ne-sudjelovanje u radu, tj. poštivanje dogovorenih termina za rad, obavljanje zadanih i dogovorenih zadataka između dva susreta i sl.

Business coaching – dinamika rada

Ako se u organizaciji usluge coachinga nisu nikada koristile, predlaže se krenuti s pilot-programom koji bi uključio manji broj zaposlenika. Za početak su neophodni uvodni razgovori s predstavnicima uprave o očekivanjima i potrebama od coachinga, kao i razgovori sa zaposlenicima koji bi se uključili u coaching u svrhu predstavljanja procesa i davanje odgovora na nedoumice svakog ponaosob. Ukoliko je potrebno, može se organizirati kraće predavanje o coachingu.

Od organizacije se očekuju sljedeće informacije:

  • opis željenih kompetencija za specifična radna mjesta
  • način dosadašnje evaluacije rada i uspješnosti zaposlenika te povratne informacije iz navedenih procesa
  • što konkretniji opis uočenih željenih i neželjenih ponašanja
  • mogućnosti za naknadnu evaluaciju rada i uspješnosti zaposlenika.

Nakon toga se predlaže sljedeća dinamika:

  1. Uvodni razgovor sa svakim zaposlenikom zasebno: motivacija za coaching, utvrđivanje ciljeva coachinga.
  2. Zajednički susret sa zaposlenikom (coachee) i neposredno nadređenom osobom, kao i predstavnikom sponzora (obično voditelj/ica odjela upravljanja ljudskim resursima) kako bi se usuglasili ciljevi coachinga.
  3. Zajedničko donošenje odluke o početku coachinga i ugovaranje ciljeva coachinga. Svaka od strana u procesu (zaposlenik/klijent, coach, sponzor) može odustati od početka procesa. Naime, ukoliko se zaposlenik ne osjeća spremnim za ulazak u proces coachinga, ili ocjenjuje da mu ne odgovara raditi s dodijeljenim coachom, u tom slučaju je bolje ne započinjati proces. Jednako tako, i coach može ocijeniti da nije spremna raditi s određenim zaposlenikom/zaposlenicom te će u tom slučaju predložiti druge mogućnosti rada sa zaposlenikom.
  4. Susret se dogovara načelno jednom mjesečno, no u početku može biti češće te traje 90 minuta. Za početak se predlaže 10 susreta.

 

Pošalji upit za program