50% popusta
na jutarnje
termine

Ustanova:: Institut za menadžment
Mjesto:: Zagreb
Adresa:: Draškovićeva 55
Poštanski broj:: 10000
Telefon:: 01 7899 700
Fax:: 01 7899 701

Voditelj marketinga

Dodatne informacije o trajanju programa

Rok prijave:: 31.10.2013.
Mjesto izvođenja programa:: Zagreb, Draškovićeva 55
Cijena:: 16000.00
Cijena sa PDV-om

Opis programa

Ekonomske, političke i tehnološke promjene na turbulentnom tržištu te rastuća konkurencija zahtjevaju od današnjih menadžera i poduzetnika pronalazak novih strategija, temeljitu analizu vanjskih i unutarnjih čimbenika kako bi što bolje iskoristili konkurentne prednosti i kako bi se izdvojili iz mase. Razmišljati unaprijed, stvarati nove prilike, osvajati nova tržišta, uspostaviti partnerske odnose sa klijentima upravo je zadatak uspješnih marketing menadžera.

Nakon završetka programa polaznici će:
• znati upravljati marketinškim odjelom unutar tvrtke
• odabrati i implementirati marketinšku strategiju
• prepoznati potrebe klijenta
• customer relationship management
• segmentirati i analizirati tržište
• upravljati robnom markom
• izraditi marketinški i media plan
• naučiti prezentirati na učinkovit način
• naučiti sve tajne internet marketinga

Program je namijenjen:
• voditeljima marketinških odjela
• djelatnicima u marketingu i prodaji
• svima koji žele usavršiti svoja znanja i vještine u području marketinga

Trajanje programa: 160 šk. Sati (2 puta tjedno po 4 šk. sata)

Popust na jutarnje termine iznosi 50%.

Oblici izvođenja nastave: Interaktivna predavanja, praktična nastava i individualne konzultacije

Uvjerenje i diploma:Uvjerenje o stručnom usavršavanju

Literatura: Obvezna literatura uključena je u cijenu programa

Napomena: na raspolaganju smo za dodatne konzultacije oko svakog pojedinog programa.

NASTAVNI PROGRAM

Uvod u menadžment

· uloge, zadaci i ciljevi menadžera

· planiranje, vođenje, delegiranje i kontrola

· upravljanje vremenom, stresom i konfliktima

· vođenje sastanaka

· osnove trgovačkog prava

Psihologija prodaje

· ciklus prodaje

· prodajne vještine

· razvoj prodajnog procesa

· analiza tržišta i konkurencije

Vještine pregovaranja i prodajnog razgovora

· stjecanje znanja i vještina u pregovaranju

· korištenje različitih pregovaračkih strategija i taktika

· zaključivanje pregovora

Komunikacijske i prezentacijske vještine

· usavršavanje vještina učinkovite komunikacije

· verbalna i neverbalna komunikacija

· umijeće šarma u prodaji

· kako učinkovito prezentirati sebe, proizvod i uslugu

Istraživanje tržišta

· Proces istraživanja tržišta

· Segmentacija tržišta

· Analiza tržišta i proizvoda kroz marketinške alate

· Izrada marketing plana

Ponašanje potrošača

· ključna obilježja ponašanja potrošača

· proces donošenja odluke

· Postprodajne aktivnosti

· prikupljanje informacija, analiza i interpretacija podataka

Upravljanje odnosima s kupcima

· tehnike traženja novih kupaca

· kreiranje interesa i otkrivanje potreba kupca

· kako rješavati reklamacije

· osnove koncepta upravljanja odnosima s korisnicima

· tehnike usvajanja klijentove perspektive

· uspostavljanje partnerskog odnosa s kupcima

Integrirana marketinška komunikacija

Instrumenti marketinške komunikacije

Upravljanje oglašavanjem

Tehnike unapređenja prodaje

Odnosi s javnošću

Osobna prodaja

Direktni marketing

Event management

Mjerenje učinkovitosti marketinške komunikacije

Upravljanje brandom

· Osnove brand menadžmenta

· Prednosti dobrog korporativnog identiteta

· Pozicioniranje branda

· Osnovne brand strategije

Internet marketing

Internet marketing na tražilicama
Uvod u web analizu
Marketing na društvenim mrežama
Kontekstualno oglašavanje
Mobilni marketing

Želite li saznati više o ovom programu?

Upišite svoje podatke, kontaktirat ćemo Vas u najkraćem mogućem roku

Poslijediplomski studiji

Predstavljene škole

Tečajevi

Voditelj marketinga

Dodatne informacije o trajanju programa

Opis programa

Želite li saznati više o ovom programu?