Voditelj marketinga
Rok prijave:
Otvorene prijave
Trajanje:
160 sat(i)
Kategorija: Tečajevi
Opis
Ekonomske, političke i tehnološke promjene na turbulentnom tržištu te rastuća konkurencija zahtjevaju od današnjih menadžera i poduzetnika pronalazak novih strategija, temeljitu analizu vanjskih i unutarnjih čimbenika kako bi što bolje iskoristili konkurentne prednosti i kako bi se izdvojili iz mase. Razmišljati unaprijed, stvarati nove prilike, osvajati nova tržišta, uspostaviti partnerske odnose s klijentima upravo je zadatak uspješnih marketing menadžera.
Općenito
Nakon završetka programa polaznici će:
- znati upravljati marketinškim odjelom unutar tvrtke
- odabrati i implementirati marketinšku strategiju
- prepoznati potrebe klijenta
- znati customer relationship management
- segmentirati i analizirati tržište
- upravljati robnom markom
- izraditi marketinški i media plan
- naučiti prezentirati na učinkovit način
- naučiti sve tajne internet marketinga
Program je namijenjen:
- voditeljima marketinških odjela
- djelatnicima u marketingu i prodaji
- svima koji žele usavršiti svoja znanja i vještine u području marketinga
Trajanje programa:
- 160 šk. Sati (2 puta tjedno po 4 šk. sata)
Oblici izvođenja nastave:
- interaktivna predavanja, praktična nastava i individualne konzultacije
Uvjerenje i diploma:
- Uvjerenje o stručnom usavršavanju
Literatura:
- Obvezna literatura uključena je u cijenu programa
Ispit
Provjera znanja se sastoji od dva dijela:
- Pisanje završnog rada i prezentacija - polaznik u dogovoru s mentorom odabire temu za pisanje završnog rada.
- Pismeni ispit - pismeni ispit polaže se nakon odslušanog programa.
Nastavni program
Osnove menadžmenta
- Definiranje pojma menadžmenta, razvoj samosvjesnosti
- Uloga i ciljevi menadžera
- Osobine vođe, moć i utjecaj
- Upravljanje stresom,konfliktima, uravnoteženje funkcija
- Upravljanje vremenom i delegiranje
- Rad u timskom okruženju
Važnost uloge marketing menadžmenta u organizaciji
- Uloga marketinga u organizaciji
- Definiranje i upravljanje marketinškim procesima
- Vanjsko i unutarnje okruženje
- Kreiranje marketinške strategije
Integrirana marketinška komunikacija
- Instrumenti marketinške komunikacije
- Upravljanje oglašavanjem
- Tehnike napređenjaprodaje
- Odnosi s javnošću
- Osobna prodaja
- Direktni marketing
- Event management
- Mjerenje učinkovitosti marketinške komunikacije
Komunikacijske i prezentacijske vještine
- Verbalna i neverbalna komunikacija
- Komunikacija između različitih kultura
- Tehnike pripreme učinkovitih prezentacija
- Siguran javni nastup
Marketinški miks
- Elementi marketinškog miksa
- Životni ciklus proizvoda/usluge
- Kreiranje cjenovne strategije
- Distribucija
- Promocija
Istraživanje tržišta
- Proces istraživanja tržišta
- Segmentacija tržišta
- Analiza tržišta i proizvoda kroz marketinške alate
- Izrada marketing plana
Upravljanje robnom markom
- Dizajn u službi marketinga
- Robna marka kao platforma za kreativnu komunikaciju
- Stvaranje komunikacijskog koncepta
- Osmišljavanje reklamnih tekstova
- Osmišljavanje alternativnih oblika marketinga
- Stvaranje vlastitog imidža
- Stvaranje cjelovite oglašivačke kampanje
Upravljanje odnosima s kupcima
- Proces u ponašanju potrošača
- Planiranje programa upravljanja odnosima s kupcima
- Organiziranje i integriranje poslovanja, zaposlenika, tehnologije i procesa
- Upravljanje reklamacijama
Internet marketing
- Internet marketing na tražilicama
- Uvod u web analizu
- Marketing na društvenim mrežama
- Kontekstualno oglašavanje
- Mobilni marketing