Popularna pretraživanja: engleski, MBA, programiranje
Vrhunska tajnica II.
Opis
Predavač
- Dragana Mladenović, Sanja Gomuzak, Petra Grabušić, Žarko Zečević, Poliklinika Bagatin
Iz programa seminara
Broj polaznika je ograničen kako bi se što kvalitetnije provodio praktičan rad.
Četvrtak, 10.11.2016. – 1.dan
I. Vrijednosti ili tajanstvene koordinate autopilota života – Dragana Mladenović, 9:00 - 11:00
- Što su vrijednosti?
- Kako nastaju vrijednosti?
- Razvojne faze nastajanja životnih vrijednosti
- Kako vrijednosti utječu na donošenju odluka?
- Kako vrijednosti podržavaju naše odluke?
- Što je hijerarhija vrijednosti i kako utječe na našu svakodnevnicu?
- Zbog čega neke ciljeve nikako ne ostvarujemo?
- Zbog čega se javljaju sumnje, dileme, konflikti unutar nas?
- Kako „posložiti“ vrijednosti da nam služe i podržavaju u našem životu?
II. Tajnica i poslovna etika u korporaciji – povjerljivost – Sanja Gomuzak, 11:15 - 12:15
Često se dogodi da je tajnica ta koja najviše zna i na koju se onda nesvjesno vrši pritisak da i pruži informacije ponekad onima koji ih ne bi trebali imati. Kako se postaviti u takvim situacijama te kako se oduprijeti pritisku, a pritom ostati umjerena i čvrsta te pozitivna podosta je velik izazov. Govorit ćemo o tome kako:
- Zadržati smirenost u situaciji pritiska od strane druge osobe
- Zadržati profesionalnost u takvim situacijama
- Koje informacije nikada ne smiju krenuti od nas kao tajnice
- Kako ostati etičan, a ne sukobiti se s kolegom ili nadređenim
III. Formalnosti i neformalnosti u poslovnom ponašanju – Sanja Gomuzak, 13:15 -14:45
Neke nam situacije ponekad iako su vrlo jednostavne mogu postati problem jer ne znamo gdje postaviti granicu. Vjerojatno ste se sve bar jednom zapitale kako i kada biti potpuno formalan, a kada su neke neformalnosti prihvatljive i u kojoj količini. Kako se postaviti u situaciji kada nismo sigurni gdje treba povući granicu te kako postaviti granice kako ne bismo naštetili poslovnom odnosu govorit ćemo na ovom druženju. Svakako ćemo diskutirati o situacijama:
- Što je profesionalno poslovno ponašanje?
- U kojim situacijama možemo biti neformalni?
- Kako da neformalnost ne prijeđe pravila poslovnog ponašanja i bontona?
- Kako se očuvati od tuđe neformalnosti koja je nepogodna za nas?
IV. PANEL: Tajnica kao pomoćnica direktora i tajnica kao osobna asistentica 15:00 - 16:00
Petak, 11.11.2016. – 2.dan
V. Samoorganizacija i upravljanje e-mail porukama – Petra Grabušić, 9:00 - 12:00
Osobna organizacija
- Izradite svoj dnevnik produktivnosti – dnevno planiranje aktivnosti
Određivanje prioriteta:
- Paretovo pravilo 80/20
- Matrica: Hitno / Važno
Upravljanje e-mail porukama
- Upravljanje e-mail porukama
- Upotreba kalendara
Ciljevi:
- Upoznati se s univerzalnim alatom za upravljanje organizacijom radnog vremena te razumjeti kako ga koristiti
- Planirati izvršenje različitih tipova zadataka u jednom danu
- Upoznati se s Paretovim principom
- Razumjeti razliku između važnih i hitnih zadataka
- Osvijestiti što je korisno, a čega se treba riješiti na radnom mjestu
- Spoznati kako korištenje e-mail poruka može uštedjeti vrijeme
- Razumjeti ulogu kalendara u upravljanju vremenom
Učinkovita komunikacija pomoću SDI alata
SDI je jedan od svjetskih alata za individualno i grupno profiliranje. Nudi mogućnost razumijevanja „skrivenih“ razloga ponašanja drugih ljudi, i to koristeći jednostavan sistem boja. Pomoću SDI alata, možete dobiti autentično, temeljito i suvislo razumijevanje motivacije koja pokreće ponašanja ljudi u vašoj okolini. Ova spoznaja nam pomaže da idemo korak dalje u unaprjeđenju interpersonalnih odnosa, te aktivno radimo na tome da se ljudi u našem okruženju osjećaju priznato i prihvaćeno.
Kako to postiže?
SDI ne promatra samo naša ponašanja nego ide korak dalje i prepoznaje motivaciju, odnosno ono što pokreće ponašanje. Na taj način nam odgovara na pitanje – Zašto se osobe ponašaju na određeni način?
SDI® nam donosi praktična i direktna rješenja kako da:
- Poboljšamo timski rad i umanjimo silos efekt
- Razvijemo vođe
- Podržimo upravljanje promjenama
- Povećamo prodaju
- Unaprijedimo podršku korisnicima
- Osnažimo odnose
- Upravljamo konfliktom
VI. Web alati – Žarko Zečević, 13:00 - 15:30
- Kako nam jedinstvena točka dijeljenja informacija i dokumenata olakšava svakodnevni rad?
- Office online, alati koji omogućavaju brzi i jednostavan pristup dokumentima
- Suradnja i istovremeno uređivanje dokumenata
- Bilješke i podsjetnici, možemo li bez njih?
- Kako pronaći relevantne informacije jednostavnim "pretraživanjem"?
- Planiranje, kreiranje radnih skupina i zadataka te praćenje tijeka izvršavanja
VII. Novosti iz estetske dermatologije – Poliklinika Bagatin, 15:30 - 16:00
Sve sudionice seminara na seminaru dobit će:
- Kupon od Poliklinike Bagatin u vrijednosti od 600,00 kn za VISIA profesionalna analiza kože lica
- Uvjerenje
- Ručak, kavu i osvježenje
- Pisane materijale
- 10% popusta na pretplatu za Lider
Mjesto
- Hotel Sheraton, Kneza Borne 2, Zagreb
Kotizacija
- 2200,00 HRK
U cijenu nije uračunat PDV. Za sve sudionike seminara osigurana je hrana, piće, radni materijali i uvjerenje.