Predavač

• Dragana Mladenović, Sanja Gomuzak, Petra Grabušić, Žarko Zečević, Poliklinika Bagatin

Iz programa seminara

Broj polaznika je ograničen kako bi se što kvalitetnije provodio praktičan rad.

Četvrtak, 10.11.2016. – 1.dan

I. Vrijednosti ili tajanstvene koordinate autopilota života – Dragana Mladenović, 9:00 - 11:00

• Što su vrijednosti?
• Kako nastaju vrijednosti?
• Razvojne faze nastajanja životnih vrijednosti
• Kako vrijednosti utječu na donošenju odluka?
• Kako vrijednosti podržavaju naše odluke?
• Što je hijerarhija vrijednosti i kako utječe na našu svakodnevnicu?
• Zbog čega neke ciljeve nikako ne ostvarujemo?
• Zbog čega se javljaju sumnje, dileme, konflikti unutar nas?
• Kako „posložiti“ vrijednosti da nam služe i podržavaju u našem životu?

II. Tajnica i poslovna etika u korporaciji – povjerljivost – Sanja Gomuzak, 11:15 - 12:15

Često se dogodi da je tajnica ta koja najviše zna i na koju se onda nesvjesno vrši pritisak da i pruži informacije ponekad onima koji ih ne bi trebali imati. Kako se postaviti u takvim situacijama te kako se oduprijeti pritisku, a pritom ostati umjerena i čvrsta te pozitivna podosta je velik izazov. Govorit ćemo o tome kako:

• Zadržati smirenost u situaciji pritiska od strane druge osobe
• Zadržati profesionalnost u takvim situacijama
• Koje informacije nikada ne smiju krenuti od nas kao tajnice
• Kako ostati etičan, a ne sukobiti se s kolegom ili nadređenim

III. Formalnosti i neformalnosti u poslovnom ponašanju – Sanja Gomuzak, 13:15 -14:45 

Neke nam situacije ponekad iako su vrlo jednostavne mogu postati problem jer ne znamo gdje postaviti granicu. Vjerojatno ste se sve bar jednom zapitale kako i kada biti potpuno formalan, a kada su neke neformalnosti prihvatljive i u kojoj količini. Kako se postaviti u situaciji kada nismo sigurni gdje treba povući granicu te kako postaviti granice kako ne bismo naštetili poslovnom odnosu govorit ćemo na ovom druženju. Svakako ćemo diskutirati o situacijama:

• Što je profesionalno poslovno ponašanje?
• U kojim situacijama možemo biti neformalni?
• Kako da neformalnost ne prijeđe pravila poslovnog ponašanja i bontona?
• Kako se očuvati od tuđe neformalnosti koja je nepogodna za nas?

IV. PANEL: Tajnica kao pomoćnica direktora i  tajnica kao osobna asistentica 15:00 - 16:00

Petak, 11.11.2016. – 2.dan

V. Samoorganizacija i upravljanje e-mail porukama – Petra Grabušić, 9:00 - 12:00

Osobna organizacija

• Izradite svoj dnevnik produktivnosti – dnevno planiranje aktivnosti

Određivanje prioriteta:

• Paretovo pravilo 80/20
• Matrica:  Hitno / Važno

Upravljanje e-mail porukama

• Upravljanje e-mail porukama
• Upotreba kalendara

Ciljevi:

• Upoznati se s univerzalnim alatom za upravljanje organizacijom radnog vremena te razumjeti kako ga koristiti
• Planirati izvršenje različitih tipova zadataka u jednom danu
• Upoznati se s Paretovim principom
• Razumjeti razliku između važnih i hitnih zadataka
• Osvijestiti što je korisno, a čega se treba riješiti na radnom mjestu
• Spoznati kako korištenje e-mail poruka može uštedjeti vrijeme
• Razumjeti ulogu kalendara u upravljanju vremenom

Učinkovita komunikacija pomoću SDI alata

SDI je jedan od svjetskih alata za individualno i grupno profiliranje. Nudi mogućnost razumijevanja „skrivenih“ razloga ponašanja drugih ljudi, i to koristeći jednostavan sistem boja. Pomoću SDI alata, možete dobiti autentično, temeljito i suvislo razumijevanje motivacije koja pokreće ponašanja ljudi u vašoj okolini. Ova spoznaja nam pomaže da idemo korak dalje u unaprjeđenju interpersonalnih odnosa, te aktivno radimo na tome da se ljudi u našem okruženju osjećaju priznato i prihvaćeno.

Kako to postiže?

SDI ne promatra samo naša ponašanja nego ide korak dalje i prepoznaje motivaciju, odnosno ono što pokreće ponašanje. Na taj način nam odgovara na pitanje – Zašto se osobe ponašaju na određeni način?

SDI® nam donosi praktična i direktna rješenja kako da:

• Poboljšamo timski rad i umanjimo silos efekt
• Razvijemo vođe
• Podržimo upravljanje promjenama
• Povećamo prodaju
• Unaprijedimo podršku korisnicima
• Osnažimo odnose
• Upravljamo konfliktom

VI. Web alati – Žarko Zečević, 13:00 - 15:30

• Kako nam jedinstvena točka dijeljenja informacija i dokumenata olakšava svakodnevni rad?
• Office online, alati koji omogućavaju brzi i jednostavan pristup dokumentima
• Suradnja i istovremeno uređivanje dokumenata
• Bilješke i podsjetnici, možemo li bez njih?
• Kako pronaći relevantne informacije jednostavnim "pretraživanjem"?
• Planiranje, kreiranje radnih skupina i zadataka te praćenje tijeka izvršavanja

VII. Novosti iz estetske dermatologije – Poliklinika Bagatin, 15:30 - 16:00

Sve sudionice seminara na seminaru dobit će:

• Kupon od Poliklinike Bagatin u vrijednosti od 600,00 kn za VISIA profesionalna analiza kože lica
• Uvjerenje
• Ručak, kavu i osvježenje
• Pisane materijale
• 10% popusta na pretplatu za Lider

Mjesto

• Hotel Sheraton, Kneza Borne 2, Zagreb

Kotizacija

• 2200,00 HRK

U cijenu nije uračunat PDV. Za sve sudionike seminara osigurana je hrana, piće, radni materijali i uvjerenje.