Predavač

Petra Grabušić

Svrha seminara

Značenje pojma „soft skills“ /meke vještine/ nije uvijek lako objasniti. Riječ je o setu vještina koje su ključne i korisne u situacijama kada je potrebno efikasno komunicirati, samopouzdano reagirati ili djelovati u izazovnim situacijama, uvjeriti klijente u korist njihova ulaganja u usluge ili proizvode iz ponude, organizirati vlastito vrijeme i prostor u cilju unapređenja osobne učinkovitosti. 
Sudionici treninga će uvidjeti važnost razvoja seta ključnih vještina potrebnih za uspjeh na poslu ali i u privatnom životu. Osvješćivanjem različitih oblika međuljudske interakcije, stvari će vidjeti u novom svjetlu te će moći razvijati gotovo svaki aspekt vlastite karijere kao i osobnu učinkovitost.

Sudionici ovog treninga će:

• Osvijestiti koliko su meke vještine važne za uspjeh na radnom mjestu
• Razumjeti 10 mekih vještina koje bi svi trebali usvojiti
• Koristiti meke vještine u cilju unapređenja međusobnih odnosa na radnom mjestu
• Razumjeti kako meke vještine koristiti za bolju komunikaciju, rješavanje problema i konflikata
• Primijeniti meke vještine u specifičnoj situaciji

Namjena

Trening je namijenjen visokom i srednjem menadžmentu, vlasnicima malih i srednjih tvrtki, zaposlenicima na svim radnim mjestima te svima koji žele osobnu učinkovitost i odnose s drugima podići na višu razinu.

Način realizacije

Trening je interaktivan te se provodi manjim dijelom pomoću power point prezentacije, a većim dijelom radi se praktično na konkretnim i aktualnim primjerima iz prakse, kroz radionice te popunjavanje upitnika i obrazaca, a koje naknadno mogu primijeniti u svakodnevnom radu.

Iz programa seminara

I. Što su „meke vještine“?

• Definicija
• Empatija i emocionalna inteligencija
• Profesionalnost
• Naučene vs. prirođene vještine

II. Komunikacija

• Načini komunikacije
• Neverbalna komunikacija
• Slušanje
• Otvorenost i iskrenost

III. Timski rad

• Identifikacija sposobnosti
• Uđite u ulogu
• Usvojite proces
• Moć protoka

IV. Rješavanje problema

• Definiranje problema
• Generiranje rješenja
• Evaluacija plana
• Implementacija i reevaluacija

V. Upravljanje vremenom

• Umjetnost raspoređivanja
• Prioritiziranje
• Upravljanje rastresenošću
• Mit o multitaskingu

VI. Stav i radna etika

• Za što radite?
• Briga za druge vs. briga za sebe
• Izgradnja povjerenja
• Rad je sam po sebi nagrada

VII. Adaptabilnost / Fleksibilnost

• Prebrodite sindrom starih dobrih dana
• Promjenom do upravljanja procesom
• Promjenom do upravljanja ljudima
• Pokažite svoju vrijednost prilagodbom

VIII. Samopouzdanje

• Samopouzdanje kao vještina
• Samoprocjena
• Taktike razvoja samopouzdanja
• Izgradnja drugih

IX. Sposobnost učenja

• Ti misliš da nisam savršen?
• Slušati otvorenog uma
• Analiza i učenje

X. Umrežavanje

• Redefiniranje potrebe
• Identificiranje potreba drugih
• Kada se povući?

Predavač

Petra Grabušić diplomirala je 2001. g. na Fakultetu za hotelski i turistički menadžment u Opatiji te stekla zvanje diplomirani ekonomist. Dodatno se obrazovala u području HR menadžmenta na poslovnoj akademiji u Zagrebu. Stekla je pedagoško-psihološku i andragošku izobrazbu. Kontinuirano je uključena u različite oblike učenja i usavršavanja postojećih vještina ali i stjecanja novih. Educira se i usavršava u području HR management-a i leadership-a i na međunarodnoj razini što joj omogućuje korištenje suvremenih alata na području upravljanja i razvoja ljudskih potencijala, a što uključuje organiziranje i vođenje procesa selekcije, upravljanja radnim učinkom, razvoja i implementacije sustava interne komunikacije te drugih procesa. Certificirala se kao SDI (Strength Deployment Inventory) facilitator za upotrebu i interpretaciju alata za vođenje timova te prevenciju i upravljanje konfliktima u timu. Aktivni je gost predavač iz područja upravljanja ljudskim potencijalima na nekoliko poslovnih škola. Proteklih 8 godina radi kao voditeljica ljudskih resursa u društvu Valoviti papir – Dunapack d.o.o. koji je dio Prinzhorn Holding-a sa sjedištem u Beču u Austriji.

Mjesto

Hotel Sheraton, Kneza Borne 2, Zagreb

Kotizacija

1190,00 HRK
U cijenu nije uračunat PDV.