Poslovi u prijamnom odjelu hotela

Rok prijave: Otvorene prijave
Trajanje: 260 sat(i)
EduCentar cijena: 5.579 kn 5.690 kn - 111 kn popusta

Naziv: Pučko otvoreno učilište Zagreb

Kategorija: Tečajevi

Opis

​​Program osposobljavanje za poslove u PRIJAMNOM ODJELU HOTELA


CERTIFIKAT: javna isprava - uvjerenje o osposobljavanju za upis u e-radnu knjižicu.


SADRŽAJ PROGRAMA: Osnove o hotelima i hotelskim uslugama, osnove komunikacijskih vještina, osnove komunikacije na engleskom jeziku, osnove hotelskog rezervacijskog sustava, poslovi prilikom dolaska i odlaska gostiju, poslovi za vrijeme boravka gosta u hotelu, zaštita na radu i prva pomoć, praktična nastava

UVJETI UPISA: navršenih 18 godina, završena srednja škola, liječničko uvjerenje o zdravstvenoj sposobnosti za obavljanje poslova u prijamnom odjelu i poznavanje engleskog jezika (najmanje razina B1).

DOKUMENTI POTREBNI ZA UPIS (uz predočenje) originala: preslika zadnje završene škole, preslika domovnice, preslika rodnog lista, liječničko uvjerenje o zdravstvenoj sposobnosti za obavljanje poslova u prijamnom odjelu, preslika dokumenta o znanju engleskog jezika (najmanje razina B1) svjedodžbe srednje škole ili uvjerenja škole stranih jezika ili testiranje.

TRAJANJE PROGRAMA: 260 sati.

ORGANIZACIJA NASTAVE: nastava se održava u poslijepodnevnim satima.

KOMPETENCIJE KOJE SE STJEČU ZAVRŠETKOM PROGRAMA:

  • Objasniti osnove hotelijerskog poslovanja;
  • Koristiti unutarnji rezervacijski sustav;
  • Provoditi jednostavne aktivnosti pripreme za dolazak gostiju i prijam gostiju;
  • Informirati goste o hotelskim uslugama i okolnim događajima i atrakcijama;
  • Provoditi jednostavne hotelske usluge prilikom boravka gostiju u hotelu;
  • Provoditi jednostavne aktivnosti prilikom odlaska gostiju;
  • Prepoznati i koristiti osnovne tehnike poslovnog komuniciranja te osnove
  • Komuniciranja na engleskome jeziku;
  • Primijeniti pravila primjerene poslovne komunikacije i poslovnog bontona;
  • Provesti mjere zaštite na radu i rada na siguran način i pružiti osnovnu prvu pomoć do dolaska stručne osobe.

RAZINA OBRAZOVANJA:  Osposobljavanje  /  OBRAZOVNI SEKTOR:  Turizam i ugostiteljstvo

Korisnici koji se upišu preko EduCentra imaju popust od 111 kuna!

Pošalji upit za program

Vaš upit je neobvezujuć i informativnog je karaktera

Za precizniji odgovor unesite Vaše podatke

Klikom na gumb za slanje dajete izričitu privolu za prosljeđivanje Vaših podataka edukacijskoj ustanovi

Pošalji upit za program

Vaš upit je neobvezujuć i informativnog je karaktera

Za precizniji odgovor unesite Vaše podatke

Klikom na gumb za slanje dajete izričitu privolu za prosljeđivanje Vaših podataka edukacijskoj ustanovi

Educentar koristi kolačiće (eng. cookies) kako bi vam pružio bolje korisničko iskustvo. Nastavkom pregleda stranice slažete se sa korištenjem kolačića o kojima možete pročitati više.