Specijalist za prodaju - Prodajni razgovori

Rok prijave: Otvorene prijave
Trajanje: Na upit
EduCentar cijena: 1.490 kn + PDV

Naziv: Mapa znanja

Kategorija: Tečajevi

Opis

Predavač

Snježana Kupres

Iz programa seminara

U interakciji sa potencijalnim i postojećim klijentima, kupcima, korisnicima važno je graditi odnos razumijevanja, a što je preduvjet za dugoročnu suradnju. Suradnja sa kupcem se temelji na uključivanju kupaca u proces kako bi zajednički kreirali koristi i vrijednost u skladu sa njihovim najvažnijim potrebama i očekivanjima. Odnos se gradi kroz verbalnu i neverbalnu komunikaciju i zahtjeva fokus i iskreni interes za sugovornika. Prodajni razgovor je komunikacija sa jasnim ciljem. Cilj prodajnog razgovora je zaključiti prodaju. Prodajni razgovor odvija se kroz nekoliko faza. Od faze od educiranja i osvještavanja klijenta, preko poticanja potrebe za proizvodom ili uslugom do zajedničkog kreiranja rješenja/solucije koji vodi zatvaranju prodaje.

Teme:

  • Aspekti komunikacije - verbalna, para verbalna, neverbalna komunikacija
  • Komunikacija sa ciljem i svrhom - usmjeravanje komunikacije u željenom smjeru
  • Rapport - kako graditi dobre odnose i stvoriti ozračje razumijevanja sa sugovornikom
  • Faze prodajnog razgovora:
    • Faza istraživanja situacije u kojoj se kupac nalazi i problema sa kojima se suočava
    • Faza poticanja potrebe kupca za rješenjem
    • Faza poticanja na prihvaćanje ponuđenih solucija i zatvaranje prodaje
  • Up selling, Cross selling

Vrijeme

četvrtak, 4.3.2021. od 9:00 do 16:00

Mjesto

Hotel Westin, Kršnjavoga 1, Zagreb

Kotizacija

1490,00 HRK
U cijenu nije uračunat PDV.

Pošalji upit za program

Vaš upit je neobvezujuć i informativnog je karaktera

Za precizniji odgovor unesite Vaše podatke

Klikom na gumb za slanje dajete izričitu privolu za prosljeđivanje Vaših podataka edukacijskoj ustanovi

Pošalji upit za program

Vaš upit je neobvezujuć i informativnog je karaktera

Za precizniji odgovor unesite Vaše podatke

Klikom na gumb za slanje dajete izričitu privolu za prosljeđivanje Vaših podataka edukacijskoj ustanovi

Educentar koristi kolačiće (eng. cookies) kako bi vam pružio bolje korisničko iskustvo. Nastavkom pregleda stranice slažete se sa korištenjem kolačića o kojima možete pročitati više.