Wellness menadžer/ica
Telefon: 051 293 851; 091 7621 330
Email: info@uciliste-lovran.hr
Opis
Usavršavanje – upis u e-radnu knjižicu
Što ćete naučiti
Nastava je organizirana u malim grupama uz praktične primjere i savjete iz poduzetničkih iskustava predavača i mentora. Za vrijeme školovanja koristiti ćete puno gotovih predložaka koje ćete prilagoditi vlastitom poslovnom sustavu ili poduzetničkoj ideji.
- Što je holistički pristup zdravlju, što je wellness kao životni stil, a što je wellness proizvod
- Koja je uloga wellnessa u turizmu i zdravstvenom turizmu, razlike wellnessa u turizmu i wellness turizma
- Definirati viziju, misiju i ciljeve, izraditi poslovni plan wellness centra i/ili kozmetičkog salona
- Analizirati i planirati prostor, opremu, programe i ponudu wellnessa i kozmetičkog salona
- Analizirati potrebe za nabavu, tržište nabave, provesti nabavu, izraditi normative utroška materijala i kontrolirati potrošnju
- Definirati poslovne procese, radna mjesta i opise radnih mjesta
- Izraditi SOP priručnik za pružanje usluga i rad na recepciji wellness centra/kozmetičkog salona
- Organizirati rad wellness djelatnika, voditi wellness tim, motivirati djelatnike
- Izraditi plan prihoda i troškova, izračunati pokazatelje poslovanja i sastaviti izvještaj
- Sastaviti plan i provoditi aktivnosti promocije offline i online (društvene mreže, e-mail marketing…)
- Definirati standarde kvalitete i kontrolirati zadovoljstvo klijenta (ankete, tajni kupac…)
- Efikasno komunicirati s klijentima, djelatnicima i upravom
- Kontrolirati poslove higijene i zaštite na radu
Program je namijenjen
Svima koji žele steći managerske vještine za uspješno otvaranje i vođenje wellness centra, kozmetičkog salona, salona za masažu, obrta i tvrtki u sektoru usluga zdravstvenog turizma.
- Pojedincima koji rade kao wellness terapeuti / maseri i planiraju razvoj karijere na poziciju menadžera / voditelja
- Pojedincima koji vode wellness, kozmetički salon, beauty salon, salon za masažu i žele steći menadžerska znanja i vještine za uspješno vođenje
- Pojedincima koji žele steći poduzetnička znanja i vještine za uspješno otvaranje vlastitog centra, kozmetičkog ili beauty salona, salona za masažu, fitness centra
Organizacija nastave
Nastava se održava kroz 5 vikend modula teorijske nastave i vježbi, 1 - 2 x mjesečno. Između modula polaznici će prema zadanim temama provoditi istraživanje wellness i beauty ponude i pisati seminarski rad. Praktična nastava se održava između modula u terminima koje dogovorimo s polaznicima. Mogućnost praktične nastave u wellnessu ili kozmetičkom salonu po vašem izboru.
Predavači
Svi predavači i mentori na programu wellness menadžmenta su stručnjaci i poduzetnici s dugogodišnjim iskustvom u wellness i turističkoj industriji.
Uvjerenje
Program je verificiran od strane Ministarstva znanosti i obrazovanja. Po završetku nastave i položenog završnog ispita (pismeni i prezentacija završnog seminarskog rada) dobit ćete Uvjerenje o završenom usavršavanju s pravom upisa u e-radnu knjižicu.
Certifikat
Polaznici koji nisu završili sss medicinskog, kozmetičkog i turističkog smjera po završetku edukacije dobivaju Certifikat o završenom školovanju za Wellness menadžera - voditelja wellnessa.
Nastavni plan
- Wellness, zdravlje i turizam
- Organizacija i vođenje poslovanja wellness centra
- Promocija i prodaja wellness usluga
- Poslovna komunikacija i bonton u wellness centru
- Higijena u wellness centru
- Zaštita na radu
- Praktična nastava
Dokumenti potrebni za upis
- presliku završne svjedodžbe srednje škole
- presliku rodnog lista
- presliku domovnice
- presliku osobne iskaznice
- ispunjen obrazac Prijava
Dokumente za upis možete poslati putem e-maila, poštom ili dostaviti osobno u Učilište Lovran.
Nalazimo se na Voloskom na adresi Črnikovica 7/a, 51410 Opatija u sklopu objekta Villa Dinka
Prilikom upisa je potrebno donijeti na uvid originale dokumenata dostavljenih putem e-maila ili pošte.