Voditelj wellness centra

Rok prijave: Otvorene prijave
Trajanje: Na upit
EduCentar cijena: Od 13.700 kn

Naziv: Zdravstveno učilište Medical

Kategorija: Tečajevi

Opis

Wellness turizam je jedna od strateških grana razvoja turizma u Hrvatskoj. Wellness centri (samostalni ili oni u sastavu hotela) kroz svoje djelatnosti omogućuju produljenje turističke sezone kako u priobalju tako i u kontinentalnoj Hrvatskoj. Sve se veća pažnja posvećuje zdravom stilu života u kojem wellness sa širokim spektrom svojih djelatnosti sigurno zauzima značajno mjesto.

Program je koncipiran na način da se polaznika usavrši (educira) za operativno upravljanje u wellness centru.

Uvjeti upisa:

U program usavršavanja za poslove voditelja/ice wellness centra mogu se upisati osobe koje imaju:

  • završenu minimalno višu stručnu spremu (turističkog, zdravstvenog ili ekonomskog smjera)
  • liječničko uvjerenje o zdravstvenoj sposobnosti za obavljanje ovog posla.

Trajanje programa:

Program usavršavanja u trajanju od 190 sati realizirat će se redovitom ili konzultativno-instruktivnom nastavom.

Teorijski dio programa u trajanju od 65 sati izvodi se u učionici ustanove za obrazovanje odraslih, vježbe u trajanju od 45 sati i praktični dio u trajanju od 80 sati izvode se u wellness centru s kojom ustanova ima sklopljen ugovor o poslovnoj suradnji.

Konzultativno-instruktivna nastava – broj sati skupnih konzultacija iznosi dvije trećine od ukupnog broja teorijskih sati planiranih u programu. Skupne konzultacije se izvode s cijelom obrazovnom skupinom i obavezne su za sve polaznike. Individualne konzultacije se provode neposredno,  putem elektroničke pošte, prema utvrđenom rasporedu i potrebi polaznika.

Vježbe i praktična nastava se provode u punom fondu sati. Rad polaznika na praktičnoj nastavi nadzirati će mentor.

Ciljevi:

Kompentencije koje polaznik stječe po završetku programa:

  • Objasniti pojam, značaj i ulogu wellnessa kao dijelu turističkog-zdravstvenog proizvoda.
  • Razlikovati wellness životni stil, wellness programe (sadržaje), organizaciju wellnessa i njihovu ponudu.
  • Organizirati rad, planirati  i kontrolirati procese pružanja i naplate usluga, voditi i motivirati suradnike u wellness centru.
  • Planirati, evidentirati i izvještavati o prihodima i troškovima poslovanja te ispravno voditi administrativne poslove u wellness centru.
  • Kontrolirati kvalitetu usluge, higijenu prostora i djelatnika te osigurati udobnost i opuštanje korisniku usluga.
  • Provesti marketinška istraživanja, kreirati ponudu i cijene usluga u wellness centru te organizirati i provoditi poslove promocije i prodaje usluga.
  • Primijeniti upravljačke i poduzetničke kompetencije pri vođenju wellness centra.
  • Razlikovati potencijalne opasnosti na radnom mjestu, primjeniti mjere zaštite na radu, mjere zaštite od požara i pružiti osnovnu prvu pomoć do dolaska stručne osobe.

Nastavni plan:

Razvoj i koncepti wellnessa

  • Uvod u wellness
  • Utjecaj wellnessa na zdravlje
  • Prehrana u wellness centru
  • Wellness centar: prostor i ugođaj

Wellness sadržaji

  • Wellness programi i metode rada
  • Wellness sadržaji
  • Higijena u wellness centru

Uvod u poduzetništvo i menadžement u wellnessu

  • Wellness djelatnost
  • Osnove poduzetništva i menadžmenta u wellnessu

Poslovi i procesi upravljanja wellness centrom

  • Organizacija rada i administracija u wellness centru
  • Poslovna komunikacija u wellness centru
  • Upravljanje ljudskim potencijalima u wellness centru
  • Upravljanje procesom pružanja usluga
  • Nabava robe i inventura u wellness centru
  • Financije i upravljanje poslovnim rezultatom u wellness centru
  • Upravljanje kvalitetom usluge u wellness centru

Marketing i prodaja wellness usluga  

  • Marketinška strategija i istraživanje u wellness-u
  • Marketinška planiranja i aktivnosti u wellness-u
  • Promocija i prodaja u wellness-u

Cjenik:

Redovna cijena programa:

Upisnina 700 kn + školarina 13.000 kn

Pošalji upit za program

Vaš upit je neobvezujuć i informativnog je karaktera

Za precizniji odgovor unesite Vaše podatke

Klikom na gumb za slanje dajete izričitu privolu za prosljeđivanje Vaših podataka edukacijskoj ustanovi

Pošalji upit za program

Vaš upit je neobvezujuć i informativnog je karaktera

Za precizniji odgovor unesite Vaše podatke

Klikom na gumb za slanje dajete izričitu privolu za prosljeđivanje Vaših podataka edukacijskoj ustanovi