INTERAKTIVNA RADIONICA:
PRODAJNE VJEŠTINE
Kratak program modula:
Kontakt s kupcem
- Kome i kako prodavati
- Važnost prvog dojma
- “Be professional”
- Emocija prodaje
- Pozdrav dobrodošlice, kontakt očima i osmjeh
- Informiranost o kupcu
- Komunikacijski alati
- Vrste kupaca, kako prići svakom kupcu na način koji njemu odgovara
- Zahtjevni kupci
Utvrdimo potrebe kupca
- Tehnike postavljanja pitanja
- Otvorena i zatvorena pitanja
- Aktivno slušanje kupca (verbalni i neverbalni signali)
Prezentiranje proizvoda
- Tehnike prezentiranja proizvoda/ usluga
- Koraci u prezentaciji proizvoda (intenzivne vježbe i simulacije)
- Nabrajanje koristi i prednosti proizvoda
- Davanje savjeta
- Dodatna prodaja
Metodologija rada:
- Diskusija
- Rad na primjerima
- Rad u grupama
- Simulacije situacija
- Snimanje kamerom i analize snimki
- Vrlo interaktivan pristup
Kotizacija: 1.390,00 kn + PDV
Cijena uključuje:
- Skripta i materijali za kvalitetno provođenje radionice
- Coffe break (2)
- Ručak u obližnjem restoranu
- Uvjerenje
Trenerica: Ivana Mišić Lokar
Kao najmlađi direktor prodaje sa 25 godina stekla je veliko prodajno iskustvo, vodila je 13 komercijalista u timu koji je pokrivao cijelu Hrvatsku. Tijekom svoje karijere radila je u prodajnom timu, na plasiranju branda i organizaciji prodaje. Ima veliko iskustvo na organizaciji timova u više zemalja, postavljanju managera, zapošljavanju komercijalista, treninzima prodaje, obilasku terena, evaluaciji zaposlenika, praćenju rezultata, pregovorima s kupcima, određivanju strategije poslovanja i planiranju. Na radionici vrlo motivirajuće potiče polaznike i kroz vlastite primjere prenosi konkretna znanja i potiče na razmišljanje.