Razvoj prodajnih vještina u zdravstvu

Rok prijave: Otvorene prijave
Trajanje: 1 dan(a)
EduCentar cijena: Od 890 kn + PDV

Naziv: Zdravstveno učilište Medical

Kategorija: Tečajevi

Opis

Ukoliko radite u privatnoj zdravstvenoj ustanovi osim stručnosti, vaše prodajne vještine su od ključne važnosti za uspjeh. Komunikacija sa pacijentima, način na koji im pristupate te rješenja koja nudite istaknut će Vas od konkurencije. Zašto je važno ostaviti dobar prvi dojam, ostvariti skladne odnose sa Vašim klijentima, učiniti da se oni osjećaju posebno i učiniti da postanu Vaši lojalni kupci saznajete od naših stručnjaka.

Seminar organiziramo u suradnji s Institutom za management.

Sadržaj:

  • Prikupljanje informacija o pacijentu
  • Poznavanje usluge i proizvoda koji nudite
  • Poznavanje prednosti svoje medicinske ustanove
  • Uspostavljanje kontakta sa pacijentom
  • Kako privući i zadržati pažnju klijenta u telefonskom razgovoru
  • Dogovaranje termina
  • Važnost ostavljanja dobrog dojma
  • Tehnike otvaranja prodajnog razgovora
  • Analiza potrebe pacijenta
  • Aktivno slušanje
  • Korištenje odgovarajućih pitanja kako bi dobili relevante informacije
  • Prepoznavanje potreba pacijenta
  • Davanje rješenja i kreiranje ponude
  • Rješavanje prigovora
  • Tehnike zaključivanja prodajnog razgovora
  • Briga o pacijentu
  • Gradnja lojalnosti pacijenta

Termin i trajanje:

7.4.2018. godine – subota

9:30-14:00 h

Polaznici će naučiti:

  • Segmente i faze prodajnog procesa
  • Tehnike privlačenja pažnje
  • Postavljati pravih pitanja kako bi ponudili rješenje
  • Prepoznati i koristiti postupke učinkovitog rješavanja prigovora
  • Tehnike zaključivanja prodajnog razgovora
  • Definirati potrebne aktivnosti nakon kupnje

Metode rada:

  • Prezentacija
  • Interaktivne vježbe
  • Case study

Cijena:

890,00 kn + PDV

Pošalji upit za program

Vaš upit je neobvezujuć i informativnog je karaktera

Unesite broj telefona kako bi Vas brže kontaktirali

Klikom na gumb za slanje dajete izričitu privolu za prosljeđivanje Vaših podataka edukacijskoj ustanovi