CERTIFICIRANI TEČAJ: stručnjak za osobni rast, vještine rukovođenja, komunikacije, delegiranja i osobnog NLP-a

Rok prijave: Otvorene prijave
Trajanje: Na upit
EduCentar cijena: Od 8.000 kn + PDV

Naziv: Verlag Dashöfer

Kategorija: Tečajevi

Opis

Na ovom tečaju iz područja ''Osobnog rasta i razvoja vještina rukovođenja, komunikacije, delegiranja i osobnog NLP-a'' koji će se sastojati od snažne interakcije između polaznika i predavača predstaviti ćemo Vam jezgrovite i jasne prezentacije, obogaćene praktičnim primjerima i pripremljenim vježbama koje će znatno utjecati na ostvarenje Vašeg punog potencijala na radnom mjestu te odnosu prema zaposlenicima, kolegama i nadležnim tijelima. Kroz tečaj intenzivno se koristi sinergija grupnog rada, a posebna pažnja posvećena je individualiziranom rješavanju konkretnih situacija polaznika.

Polaznici tečaja će kroz konkretne dijaloge naučiti kako:

  • Pravilno reagirati na primjedbe.
  • Riješiti postojeće konflikte.
  • Prihvatiti kritiku i pravilno je izreći.
  • Kako izbjeći konflikt?
  • Kako se ispričati u slučaju neopravdane reakcije?
  • Dodatno razviti vještine komuniciranja, upravljanja vremenom, delegiranja, ali i razvoja svoga tima.
  • Podići razinu samosvijesti i naučiti komunicirati asertivno kao i reagirati proaktivno na dnevnoj razini preuzimanja zadataka.
  • Naučiti tajne samomotivacije i tehnike prenošenja pozitivne motivacije i energije na članove svog tima.
  • Učeći kako prepoznavati potencijale i talente kod sebe i drugih, polaznici će dobro upoznati sebe, svoje jake strane i područja razvoja, ali i jake strane i područja svojih članova tima
  • Razumijeti smisao vođenja te osigurati da organizirate vještine i osobine koje već posjedujete i počnete ih efikasnije koristiti.
  • Ne morate imati nikakvu posebnu kombinaciju vještina i osobnih karakteristika da biste vodili druge. Svrha seminara je postići najviše što možete s onim što imate. Manjak vođa raste i nema razloga da vi iz toga ne izvučete korist.

Polaznici tečaja će dobiti certifikat kao potvrdu o usvojenom znanju:

  1. Certifikat je ovjeren od strane stručnjaka Verlag Dashofer izdavačke kuće te je dokaz poznavanja navedenog područja ili tema.
  2. Kao dobitnik certifikata imate konkurentnu prednost na tržištu rada i veće povjerenje poslodavca u Vaše znanje.
  3. Edukacija Vam pruža temeljitu pripremu za test, mentorstva i savjetovanja stručnjaka.
  4. Po uspješnom završetku pismenog ispita dobivate potvrdu o sudjelovanju na tečaju ''Osobnog rasta i razvoja vještina rukovođenja, komunikacije, delegiranje i osobnog NLP-a'' na hrvatskom i engleskom jeziku.
  5. Uvjet za dobivanje certifikata je uspješno riješen ispit, to znači najmanje 60% točnih odgovora na pitanja otvorenog i zatvorenog tipa.

Ciljna skupina

Kome je namjenjen tečaj?

  • poduzetnici i obrtnici
  • voditelji prodaje
  • voditelji marketinga
  • glasnogovornici
  • voditelji ljudskih potencijala
  • voditelji timova
  • voditelji projekata
  • manageri ključnih kupaca
  • strateški management
Datum Mjesto Cijena
10.12. – 21.12.2018 Zagreb 8000 Kn + PDV

Raspored seminara

1. MODUL: Delegiranje najvažnija vještina uspješnog managera i upravljanje vremenom 3.12.2018.

Sadržaj modula:
Vještine delegiranja proporcionalne su managerskoj uspješnosti jer omogućavaju Vaš razvoj i razvoj cijelom Vašem timu. Predano planiranje omogućuje smanjivanje stresa Vašim fokusiranjem na strateške zadatke. Za članove tima izrazito je značajan način na koji delegirate jer tako pokazujete svoje mišljenje o njihovim sposobnostima, inspirirate ih i motivirate. Ovaj modul tečaja pomoći će Vam kako biste dobrim usklađivanjem svih zadataka i odabirom ljudi kojima ćete delegirati oblikovali komunikaciju baziranu na partnerstvu i povjerenju. Delegiranjem raste Vaša reputacija unutar i izvan organizacije, što dodatno utječe na njezinu efikasnost.

08:45 - 09:00 prijam i registracija polaznika
09:00-11:00

  • Što je delegiranje i zašto uopće delegirati?
  • Efikasno upravljanje vremenom – određivanje priorioteta
  • Razlika između delegiranja ovlasti i odgovornosti
  • Koje zadatke treba delegirati kome – odabir i selekcija kandidata
  • Prepreke uspješnom delegiranju

11:00-11:30 pauza za kavu
11:30 -13:00

  • Razumijevanje procesa i faza delegiranja
  • Praktično rješavanje zadatka o delegiranju
  • Delegiranje kao način motiviranja zaposlenika i smanjivanja stresa

13:00 -14:00 pauza za ručak
14:00 -16:00

  • Tajne samomotivacije i menadžmet nagrađivanja
  • Strahovi vezani uz delegiranje
  • Što činiti, a što izbjegavati prilikom delegiranja?
  • Beneficije delegiranja za pojedinca, managera i organizaciju

Cilj ovog modula je efikasnijom preraspodjelom operativnih zadataka osloboditi polazniku vrijeme za strateške zadatke. Korištenjem delegiranja u svom svakodnevnom radu polaznik će moći racionalizirati svoje poslovne i privatne zadatke i tako dobiti prijeko potrebno vrijeme. Delegiranje je nagrada za podređene koja im omogućuje dokazivanje i uspon na hijerarhijskoj ljestvici i upravo ga zato treba koristiti.

2. MODUL: Upravljanje timom - menadžerske i liderske vještine – primjeri iz hrvatske poslovne prakse 10.12.2018.

Sadržaj modula:
Vodstvo je sposobnost kojom utječete na druge i potičete ih na posezanje za izazovnim ciljevima. Ideja nastaje u jednoj glavi, ali njena realizacija ovisi o timu. Ovaj će vam seminar dati odgovor na pitanje ‘Kako to vođe utječu na druge? Koje su to menadžerske vještine potrebne za vođenje time i upravljanje dnevnim zadacima? Te kako dodatno poticati razvoj vještine rukovođenja. Postoji jednako toliko prilika za vođenje koliko i potencijalnih lidera.Lideri su ljudi koji pokreću gospodarske procese, menadžeri ih realiziraju, a ključna je dugoročna dosljednost u radu i držanje smjera koji vodi prema ostvarenju strateškog cilja.

08:45-09:00 prijam i registracija polaznika
09:00-11:00

  • Razlika između tradicionalnog i timskog pristupa radu
  • Karakteristike uspješnog tima i kako postati dobar timski igrač?
  • Osnovne i posebne menadžerske vještine
  • Peterovo načelo - postanite slobodni za vodstvo

11:00-11:30 pauza za kavu
11:30 -13:00

  • Pokrenite ukupni potencijal produktivnosti – vođe su moćni motivatori – intrinzična I ekstrinzična motivacija
  • Formula za vodstvo

13:00 -14:00 pauza za ručak
14:00 - 16:00

  • Povećajte svoju moć utjecaja na druge (moć uloge, moć znanja, moć osobnosti)
  • Lider vizionarski postavljač cilja
  • Pozitivan stav – pokretačka sila uspješnog vođe

3. MODUL: OSOBNI NLP 14.12.2018.

Sadržaj modula:
Ishod ovog treninga je da će polaznici osvijestiti važnost nesvjesnih procesa u komunikaciji i istražiti što stoji iza onoga što u svom životu rade izvrsno, a što iza onoga što bi htjeli unaprijediti. NLP nas potiče da istražimo svoja uvjerenja i vrijednosti te osvijestimo kako je naše svakodnevno djelovanje povezano s njima, te promijenimo ono što želimo promijeniti.

08:45- 09:00 prijam i registracija polaznika
09:00 11:00

  • Što je NLP i kako mi može koristiti u svakodnevnom životu
  • Što je izvrsnost i kako ju postići

11:00-11:30 pauza za kavu
11:30 -13:00

  • Kako ostati dobro u zahtjevnim situacijam

13:00 -14:00 pauza za ručak
14:00-16:00

  • 4 NLP principa za uspjeh
  • Kako izaći na kraj s „teškim“ ljudima

4. MODUL: Komunikacija za rukovoditelje i efikasno upravljanje konfliktima – primjeri iz prakse 17.12.2018.

08:45 - 09:00 prijam i registracija polaznika
09:00-11:00

  • Poslovna korespondencija – najviši stupanj komunikacije koji razlikuje uspješne od manje uspješnih
  • Vježbe aktivnog slušanja – cilj. eliminacija pretpostavki
  • Emocionalna inteligencija i asertivno ponašanje
  • Uzroci i pozitivne i negativne posljedice konflikata
  • Postupak reagiranja na primjedbe u 3 faze

11:00-11:30 pauza za kavu
11:30 - 13:00

  • Kako prihvatiti kritiku, a kako je izreći?
  • Kako se ispričati u slučaju neopravdane reakcije?
  • Direktne i indirektne tehnike rješavanja konflikata
  • Prednosti (nedostaci) usmene (telefonske) i pismene komunikacije
  • Što je prigovor i zašto klijenti prigovaraju?

13:00 -14:00 pauza za ručak
14:00 -16:00

  • Mi dajemo boju prigovoru – moćna (protu)pitanja
  • Pažljivo strukturiranim pitanjem izbacite prigovor - Vježbe
  • Rješavanje konkretnih primjera polaznika vezanih uz pismenu korespondenciju
  • Vježbe u paru – odgovori na konkretne mailove internih i eksternih klijenata
  • Rješavanje konkretnih pitanja polaznika vezanih uz telefonske prigovore
  • Vježbe u paru – odgovori na konkretne telefonske pozive internih i eksternih klijenata
     

5. MODUL: ONLINE ISPIT ZNANJA - Stjecanje certifikata ''Stručnjak za osobni rast, vještine rukovođenja, komunikacije i delegiranja i OSOBNOG NLP-a''

Lokacija održavanja seminara:

Verlag Dashofer
Draškovićeva ulica 49
Zagreb

Pošalji upit za program

Vaš upit je neobvezujuć i informativnog je karaktera

Unesite broj telefona kako bi Vas brže kontaktirali

Klikom na gumb za slanje dajete izričitu privolu za prosljeđivanje Vaših podataka edukacijskoj ustanovi