Radionica: Marketing
Opis
Datum početka: po dogovoru
Cilj radionice
Pružiti polaznicima osnovna znanja i uvide u proces upravljanja marketingom s posebnim naglaskom na marketing usluga.
Kome je radionica namijenjena?
Članovima uprava, vlasnicima i direktorima poduzeća, menadžerima svih razina, voditeljima i zaposlenicima funkcije prodaje i nabave, te svima onima koje ova tema zanima.
Sadržaj radionice
- Marketing usluga
- Internet marketing
- Napredno korištenje društvenih mreža
- Email marketing
- Izrada marketinškog plana i upravljanje odnosa s klijentima (CRM)
- Kako pripremiti marketing plani izračun povrata ulaganja
- Online odnosi s javnošću i krizno komuniciranje
- Interni marketing
- Intra marketing
- Zaključak
Polazinici će na ovoj radionici savladati sljedeće ishode
- Upoznati koncept mogućnosti primjene i upravljanja dosezima marketinške koncepcije
- Definirati ciljeve i područja marketinga usluga
- Izraditi koncept plana primjene marketinga u uslužnom sektoru
- Izraditi marketinški plan
- Koristiti tehnike i alate u praksi primjene dosega marketinga usluga
- Usvojiti koncept internog i intra marketinga
Nakon završetka radionice, polaznicima se izdaje Certifikat ISO 29990:2010 Quality Management na hrvatskom i engleskom jeziku, kojim se osigurava mobilnost znanja i potvrda stečenih kompetencija.
Trajanje radionice
12 školskih sati (2 dana x 6 sati)
Raspored i mjesto održavanja
- 9.00 – 10.30 sati – Radionica
- 10.30 – 10.45 sati – Coffe break
- 10.45 – 12.30 sati – Radionica
- 12.30 – 13.00 sati – Coffe break
- 13.00 – 15.00 sati – Radionica
Mjesto održavanja: in-house ili Poslovno učilište EFFECTUS, Vlaška 94, Zagreb – termini izvođenja po dogovoru
Metode i način rada
Kako bismo osigurali visoku zainteresiranost i motiviranost polaznika na usvajanje novih znanja i vještina, te ih potaknuli na preispitivanje i mijenjanje vlastitih stavova i uvjerenja po pitanju sadržaja edukacije, u radu ćemo koristit različite metode poučavanja:
- Primjere iz prakse
- Razmjenu iskustava i znanja
- Diskusiju
- Demonstracije