Osobna prodaja i poslovna komunikacija

Prodavač najbolje rezultate postiže kada kupac nema osjećaj da mu se prodaje! Naš cilj je da Vas naučimo upravo to! Bez obzira prodajete li proizvode, usluge ili kompleksna rješenje ovo je program za Vas! Naučit ćete voditi strukturirane prodajne razgovore s kupcima i kroz ugodan savjetodani komunikacijski proces moći ćete zaključiti posao.

Što ćete naučiti?

• Kako pozdraviti kupca ili gosta kod ulaska u prostor i kako otvoriti komunikaciju
• Kako ostaviti odličan 1. dojam i zaraditi povjerenje u prvim trenucima
• Kako steći i pokazati kompetenciju profesionalca
• Kako istražiti želje i potrebe
• Kako prezentiratii najbolje rješenje i argumentirati ga uz korištenje telling stories tehnika i emocija
• Kako zaključiti prodaju korektnim tehnikama
• Kako postići da nam se kupci vraćaju

Kome je edukacija namijenjena

• Djelatnicima u sekturu turizma i ugostiteljstva
• Prodavačima u osobnoj prodaji
• Voditeljima prodajnih timova
• Managerima u prodajnim organizacijama
• Vlasnicima manjih i srednjih tvrtki
• Svima koji žele povećati prihode od prodaje

Predznanje

• Nije potrebno posebno predznanje o temi.

Nastavni plan i program

• Uvod
• 1. Preduvjeti uspješne prodaje
• 2. Kako prodavač prati proces po kojem kupac kupuje
• 3. Prodajni proces: otvaranje komunikacije i prvi dojam
• 4. Prodajni proces: razgovor o željama i potrebama
• 4a. Kviz prodajnih znanja 1
• 5. Prodajni proces: Prezentacija proizvoda i argumentacija
• 6. Cross selling i upselling: tehnike za povećanje prodajnog rezultata
• 7. Prodajni proces: zaključivanje prodaje
• 8. Tips&tricks iz prodajne prakse
• 8a. Kviz prodajnih znanja 2

Opis programa

O edukaciji

Naučit ćete voditi prodajne razgovore s kupcima i kroz ugodan razgovor zaključiti prodaju ili stvoriti uvjete za buduću prodaju. Primjenom novih prodajno komunikacijskih tehnika, uvjerit ćete se da kupci puno češće prihvaćaju Vaše prijedloge i da se lakše i brže odlučuju za suradnju ili kupnju. Vaše samopouzdanje i motivacija rast će zajedno s prodajnim rezultatom. Uz nove vještine i malo truda lansirat ćete Vašu prodaju puno više nego što ste mislili da je moguće