Ovaj seminar se bavi jednim od najvećih izazova u komuniciranju za sve djelatnike –neovisno o vrsti posla i rangu. Naime, komuniciranje s «teškim» klijentima je značajno zahtjevnije od onog u standardnim situacijama jer su „teški“ ljudi, neovisno o...

Ako imate webshop a nitko za njega ne zna, to je isto kao da ga nemate. Slično kao da imate fizičku trgovinu u koju za koju nitko ne zna i u koju nitko ne dolazi. Morate klasificirati posjetitelje vašu web shopa i okrenuti se upravo kupcima. Nije...

Prosječan korisnik Interneta ima pažnju manju od zlatne ribice. Vrlo je važno stoga da kupca u prvih nekoliko sekundi zainteresirate za vaš proizvod i da mu dati sve potrebne informacije o proizvodu na jednom mjesto. Ako radite web shop morate veliku...

Naučite kako učinkovito koristiti email marketing za povećanje prodaje i komuniciranje kroz sve faze kupovnog ciklusa vaših kupaca ili korisnika. Nakon teorijskog uvoda, susrest ćete primjere iz prakse i naučit ćete osnovne korake provođenja email...

Shvatiti i prepoznati važnost profesionalnog postupka traženja i selekcije kadrova te prepoznati utjecaj profesionalnog vođenja ovakvog procesa na troškove i uspjeh kompanije. Također, polaznici će vježbati i naučiti kako napraviti short-listu, kako...

Ono što je distanciralo online od klasične trgovine jest mogućnost praćenja onoga što funkcionira. Možete točno vidjeti koje proizvode kupci stavljaju košaricu a u konačnici ne kupuju. Možete točno vidjeti koji oglas koji ste plasirali ili koji PR...

Kupci vole otvorenu komunikaciju stoga im je pružite. Ako imate zadovoljnog kupca dajte mu da to kaže. Ako imate nezadovoljno kupca također mu dodajte da to kaže. Naučit ćete kako voditi bazu vaše kupaca i na koji način kupci vam mogu dati recenzija....

Početkom 2015. godine inspektori su nadzirali 25 web trgovina, a u čak 19 slučajeva su našli nepravilnosti. Što nije ni čudno, obzirom da trebate pratiti više od 50 zakona kako bi pokrenuli i vodili web trgovinu u Hrvatskoj.

Marketing na internetskim društvenim mrežama (Social Media Marketing – SMM) oblik je internetskog marketinga koji korisnicima društvenih mreža prenosi ciljanu marketinšku poruku. Svjetski su marketinški stručnjaci odavno prepoznali društvene mreže...

Izrada strategije je preduvjet za kvalitetno upravljanje društvenim mrežama. Na seminaru ćete naučiti kako planirati nastup na društvenim mrežama, što je sve potrebno definirati te kako pratiti uspješnost marketinga na društvenim mrežama.

Društvene mreže su danas neizostavan kanal i dio promotivnog miksa za promoviranje proizvoda i usluga brandova. Često uz promoviranje objava i oglase, brandovi na društvenim mrežama provode razne aktivacije kojima žele povećati broj interakcija...

Tvrtka, brand ili pojedinac više ne postavljaju pitanje trebaju li nastupiti na društvenim mrežama nego razmišljaju kako to napraviti i koje društvene mreže pritom odabrati.

Društvene mreže su jedan od najvažnijih alata za digitalno oglašavanja. Na seminaru ćete naučiti više o oglašavanju na društvenim mrežama, koji su dostupni formati oglasa, kako postavljati ciljeve kampanja, definirati ciljnu skupinu, određivati...

U ovom trodnevnom programu ćete naučiti kako uspostaviti sustave ključnih indikatora (KPI) i kreirati operativni plan s budžetiranjem. Naučiti ćete definirati WBS strukturu, upravljati rizicima i projektnim timom s fokusom na rezultat projekta....

Misliš da si spreman, ali se loše nosiš s tremom i bojiš se da ćeš „zablokirati“ u ključnom trenutku? Ponavljajući gradivo s iskusnim predavačima, vježbajući situacije u kojima ćeš se uskoro naći, suočavajući se sa stresom u kontroliranim uvjetima,...

Pojava MS Excela označila je revoluciju u načinu obrade podataka u modernom svijetu. O tome svjedoči više od milijardu njegovih korisnika diljem svijeta. Nauči izraditi tablice i organizirati podatke kao profesionalac. U okviru tečaja Osnovnog...

U ovom seminaru polaznicima će se detaljno približiti koncept strateškog upravljanja ljudskim resursima kroz prezentaciju i analizu ključnih modela koji se primjenjuju s ciljem postizanja strateških ciljeva tvrtke. Seminar je zamišljen kao...

HR Akademija u organizaciji Mirakul Edukacijskog centra osmišljena je kako bi potaknula sustavni pristup managementu ljudskih potencijala u procesnom i praktičnom kontekstu te kako bi se ohrabrilo korištenje najboljih hrvatskih, ali i svjetskih HR...

HR Akademija u organizaciji Mirakul Edukacijskog centra osmišljena je kako bi potaknula sustavni pristup managementu ljudskih potencijala u procesnom i praktičnom kontekstu te kako bi se ohrabrilo korištenje najboljih hrvatskih, ali i svjetskih HR...

Efikasan proces upravljanja talentima može pomoći organizacijama da budu uspješnije od svojih konkurenata na tržištu. No sam proces sastoji se od puno bitnih elemenata i vezan je ne samo uz procese upravljanja ljudskim resursima, nego i ključne...