Početak programa: UPISI U TIJEKU
Nakon uspješnog prvog edukacijskog ciklusa, odjel za cjeloživotno ucenje Visoke škole Aspira ponovno organizira trening programe za zanimanja u nautickom turizmu.
Cilj trening programa za voditelja charter baze je osposobiti polaznika za efikasno upravljanje i kontroliranje svih poslova u charter bazi. Od same izrade plana rada za djelatnike charter baze, preko praćenja raspoloživosti kapaciteta charter flote, brige o plovilima u charter bazi, pa sve do poslovne korespondencije sa partnerima. Voditelj charter baze ima razvijene suvremene menadžerske vještine.
Trening program za voditelja charter baze objedinjuje sva znanja potrebna za upravljanje charter bazom.
Sadržaj trening programa za voditelja charter baze:
- Projektiranje organizacije za efikasan rad u nautičkom turizmu
- Formiranje ponude charter tvrtke
- Prihvat i održavanje plovnih objekata – primopredaja broda (check in/out)
- Organizacija i nadzor pripreme plovila za charter
- Komunikacija i koordinacija rezervacijskog i financijskog odjela
- Upravljanje odnosima s gostima (CRM Customer Relationship Management)
- Komunikacija sa gostima u charter bazi
- Kontrola i nadzor provođenja svih propisanih zakonskih procedura u charter bazi
- Obrada šteta na plovilima (procjena, prijava, popravak)
- Rješavanje konflikata, upravljanje stresom
Praktični dio nastave održava se u charter tvrtci uz mentorstvo voditelja charter baze.
Po završetku programa za voditelja charter baze polaznik stjeće sve kompetencije za vođenje charter baze.
Nakon položene provjere znanja polaznik dobiva certifikat Voditelja charter baze.
Upis u radnu knjižicu
Program se upisuje u e-radnu knjižicu.