Vještine prodaje i komunikacije za zaposlenike zdravstvenih ustanova: LIVE (2 dnevna radionica) ili ONLINE

Rok prijave: Otvorene prijave
Trajanje: Na upit
EduCentar cijena: 684 EUR 760 EUR -

Naziv: Best Practice

Kategorija: Tečajevi Kategorija: On-line edukacija

Opis

  • Prodajno komunikacijska edukacija za zaposlenike stomatoloških ordinacija, poliklinika i općenito u sektoru pružanja zdravstvenih usluga
  • Program je dostupan LIVE (2 dnevna radionica) ili ONLINE uz trajni pristup kao i u inhouse varijanti gdje se prilagođava ciljevima i zaposlenicima samo Vaše organizacije

Prodajna komunikacija s pacijentima je delikatan posao koji zahtijeva puno znanja i vještine. Na ovoj edukaciji naučit ćete najbolje prakse prodajno komunikacijskog posla uz praktične primjere iz Vaše struke. Uz nove vještine i malo truda značajno ćete unaprijediti zadovoljstvo pacijenta i prodajni rezultat!

Zagreb

  • Edukacije se održavaju u Zagrebu, u Strojarskoj 24 od 9:00 do 16:00 ili ONLINE na Vaš zahtjev.

Naučit ćete voditi prodajne razgovore i kontrolirati komunikacijski proces s pacijentima putem telefona i licem u lice. Vrlo brzo, uvjerit ćete se da tehnike funkcioniraju i da pacijenti lakše prihvaćaju Vaše prijedloge i rješenja. Vaše samopouzdanje i motivacija rast će zajedno s prodajnim rezultatom. Pridružite nam se na edukaciji i savladajte ovu nezaobilaznu vještinu koja će trajno unaprijediti Vaš financijski rezultat!

Telefonska komunikacija

  • Od prihvata poziva do dogovaranja termina pregleda

Komunikacija licem u lice

  • Komunikacija s pacijentima na recepciji i u ordinaciji

Što ćete naučiti

  • Kako suvereno voditi komunikaciju s pacijentom od trenutka 1. telefonskog ili osobnog kontakta pa sve do zaključivanja prodaje,
  • Kako kod pacijenta stvoriti osjećaj osobnog i profesionalnog povjerenja,
  • Kako istražiti pacijentove želje i potrebe, prezentirati moguća rješenja i pogodnosti te zaključiti prodaju,
  • Kako postići da nam se pacijenti vraćaju.

Kome je radionica namijenjena

  • Voditeljima i vlasnicima ordinacija ili poliklinika
  • Doktorima, sestrama, tehničarima, djelatnicima na recepciji
  • Svima koji komuniciraju s pacijentima telefonom ili licem u lice od dogovaranja termina pregleda do komunikacije na recepciji i ordinaciji

Što ćete još dobiti

  • Kompetentnog voditelja
  • Strukturirani pristup temi, kvalitetne i aktualne sadržaje te prilagodbu svakom polazniku zahvaljujući radu u malim trening skupinama
  • Mogućnost iznošenja svoje poslovne situacije i izazova te dobivanje riješenja za iste
  • Tiskanu skriptu za praćenje treninga
  • Certifikat/uvjerenje o uspješno završenoj edukaciji
  • Organizirani izravni kontakt s trenerom do 60 dana od dana radionice za pitanja i pomoć oko implementacije treninga
  • Ručak
  • Osvježenje i tople napitke u pauzama

Metode rada

  • Interaktivna radionica i diskusija,
  • Praktične vježbe,
  • Edukativni filmski sadržaji.

Nakon završetka radionice

  • Polaznici će steći i unaprijediti znanja i vještine prodajne komunikacije s pacijentima preko telefona i licem u lice u ordinaciji.

Lokacija i detalji

  • Zagreb, Strojarska 24, edukacijski centar Trinom (karta) 
  • Online, dostupno uvijek

Cijena

Redovna cijena edukacije 760€.

Pošalji upit za program

Vaš upit je neobvezujuć i informativnog je karaktera

Za precizniji odgovor unesite Vaše podatke

Klikom na gumb za slanje dajete izričitu privolu za prosljeđivanje Vaših podataka edukacijskoj ustanovi

Pošalji upit za program

Vaš upit je neobvezujuć i informativnog je karaktera

Za precizniji odgovor unesite Vaše podatke

Klikom na gumb za slanje dajete izričitu privolu za prosljeđivanje Vaših podataka edukacijskoj ustanovi

Educentar koristi kolačiće (eng. cookies) kako bi vam pružio bolje korisničko iskustvo. Nastavkom pregleda stranice slažete se sa korištenjem kolačića o kojima možete pročitati više.