Upravljanje ključnim kupcima - Key Account Management

Termin održavanja

• 23.05.2025. godine

Vrijeme održavanja

• 09:00 - 15:30 sati

Early bird cijena

• 199 € (prijava i uplata do 09.05.2025. u 00:00 h)

Redovna cijena

• 220 € (prijava i uplata do 14.05.2025. u 00:00 h)

Broj polaznika

• ograničen

Mjesto održavanja

• Trinom, Strojarska cesta 24, Zagreb.

PDV nije obračunat sukladno čl.90 st.1 Zakona o PDV-u

Upravljanje ključnim kupcima

Napredni program za profesionalce u prodaji

Strateško upravljanje ključnim kupcima, zahtijeva i strateški pristup prodaji, uzevši u obzir da ključni kupci generiraju značajan udio u prihodu tvrtke,  te značajno utječu na stabilnost tvrtke.  

Moderan Key account manager,  učinkovito upravlja prodajnim kategorijama i opskrbnim lancem, kreira učinkovite strategije prodaje i principe dolaska do ciljeva.

Upravljanje ključnim kupcima kroz upravljanje i analizu podataka, praćenje globalnog okuženja, razumijevanju tržišnih situacija, efikasnu komunikaciju.

Sadržaj:

1. Definiranje uloge KAM-a

• Postavite ciljeve
• Upoznajte KAM-ov portfolio
• Koji je potencijal rasta prodaje
• Koja je trenutna pozicija prodajnih kategorija na tržištu
• Koja je trenutna pozicija prodajnih kategorija kod ključnih kupaca
• Koja je strategija prodaje i tržišnog potencijala?
• Quick Win vs. dugoročan razvoj poslovanja.

2. Strategija prodaje

• Prodajne tehnike
• Konzultativna prodaja
• Prodajno personalizirana rješenja
• Ključni pokazatelji uspješnosti ključnih kupaca
• KPI ( Key Performance Indicators ) alat u radu
• Planiranje i forecasting prodaje
• Profitabilnost ključnih kupaca
• Financijski pokazatelji, marža

3. Trendovi u prodaji

• Umjetna inteligencija - transformacija prodaje
• Utjecaj društvenih mreža na prodaju

Plaćanje po ponudi.

Naši polaznici:

• imaju organiziran ručak
• materijale sa predavanja
• uvjerenje o sudjelovanju u poslovnoj edukaciji (neformalan certifikat)

Ukoliko ste zainteresirani za InHouse radionice, krojene prema potrebi klijenta, kontaktirajte nas. (edukacije i za HoReCa Key account Management)